Piegādes brīdī
Pārbaudiet sūtījumu pirms maksāšanas
Problēmu visvieglāk atrisināt vēl pirms maksāšanas, kamēr kurjers vēl ir pie Jums.
Pārbaudiet sūtījuma stāvokli: vai tas nav bojāts, ir sauss un aizvērts.
Ja kaut kas nesakrīt, pasakiet to uzreiz un nepieņemiet sūtījumu. Pēc samaksas atgriešana vairs nav iespējama.
Atteikšanās pieņemt
Ja nepieņemat sūtījumu
Varat atteikties pieņemt bez jebkāda iemesla. Pasakāt to kurjeram, un sūtījums tiek atgriezts.
Kurjeram nemaksājat neko, un bankas datus, no kuriem varētu kaut ko noņemt, nekad neesam prasījuši.
Ja konsultants piezvanīs vēlreiz, varat viņam nosaukt iemeslu, piemēram, kļūdu adresē, produktā vai termiņā.
Pasūtījums procesā
Ja pārdomājat pirms piegādes
Kamēr sūtījuma vēl nav, visvienkāršāk ir atcelt pasūtījumu zvana laikā ar konsultantu. Tur varat arī mainīt daudzumu, adresi vai termiņu.
Ja jau runājāt ar konsultantu un pārdomājāt vēlāk, atsakieties no sūtījuma piegādes brīdī.
Neko neesat samaksājuši iepriekš, tātad nav arī ko atmaksāt.
Bojāts produkts
Ja sūtījums pienāk bojāts vai atvērts
Ja iepakojums ir sabojāts, slapjš vai atvērts, nepieņemiet sūtījumu, kamēr kurjers vēl ir uz vietas.
Tāpēc ir vērts paskatīties pirms maksāšanas: samaksātu produktu atpakaļ nepieņemam un naudu par to neatmaksājam.
Ja problēmu pamanāt vēlāk, varat to aprakstīt, rakstot uz contact@articuvida.com, ar uzdrukāto nosaukumu un iepakojuma stāvokli. Vēstule atgriešanu neatver.
Pēc apmaksas
Ja jau esat samaksājuši un vēlaties produktu atgriezt
Kad pasūtījums ir apmaksāts, atgriešanu nepieņemam un naudu neatmaksājam. Tas attiecas uz visām valstīm un visiem kataloga produktiem.
Tāpēc lēmuma brīdis ir piegāde: pārbaudāt sūtījumu, kamēr kurjers vēl ir uz vietas, un atsakāties no tā, ja tas Jūs nepārliecina. Tad nemaksājat neko.
Ja pēc samaksas Jums ir problēma ar pasūtījumu, varat rakstīt uz contact@articuvida.com. Tomēr produktu atpakaļ nepieņemam un naudu neatmaksājam.
Jūsu aizsardzība
Kas ir droši: pārbaudiet pirms maksāšanas
Ar jautājumu pirms vai pēc piegādes varat rakstīt uz contact@articuvida.com. Pirms izsūtīšanas pasūtījumu konsultanta zvana laikā atceļat bez maksas.
Taču droši ir tas, kā rīkoties piegādes brīdī: pārbaudāt sūtījumu pirms maksāšanas un atsakāties to pieņemt, ja kaut kas nesakrīt. Tad nemaksājat neko.