Pāriet uz saturu
Articuvida

Articuvida

Kontakti: forma, zvans un e-pasts

Ar mums varat sazināties trīs veidos: ar formu produkta lapā, konsultanta zvana laikā un pa e-pastu contact@articuvida.com.

Forma

Pasūtījuma forma ir galvenais saziņas veids

Katrā produkta lapā ir forma ar diviem laukiem: Jūsu vārds un tālruņa numurs. Nekas vairāk nav vajadzīgs, lai sāktu pasūtījumu.

Numuram jābūt no valsts, uz kuru jānotiek piegādei. Ar citas valsts numuru pasūtījums tālāk nevirzās; tuvinieka numurs no piegādes valsts ir iespējams.

Neprasām e-pastu, adresi vai personu apliecinošu dokumentu. Par adresi vienojamies pa tālruni, nevis formā.

Zvans

Konsultanta zvans: iespēja Jūsu jautājumiem

Pēc formas Jums piezvana konsultants. Zvans paredzēts apstiprināšanai, un tieši tad varat pajautāt par visu, pirms izlemjat.

Par produktu
Varat pajautāt par to, kas rakstīts uz iepakojuma, piemēram, par norādīto sastāvu.
Par piegādi
Zvana laikā vienojamies par precīzu adresi un termiņu. Ja kaut kas Jums neder, to uzreiz mainām.
Par kopējo summu
Kopējā summa ir produkta lapas cena, reizināta ar daudzumu, ar iekļautu piegādi. Konsultants neko nepieskaita un nosauc to, vēl pirms sūtījums ir izsūtīts.

Pasūtījums nosūtīts

Ja vēlaties mainīt pasūtījumu

Pirms zvana pietiek sagaidīt konsultantu un pateikt viņam par izmaiņām: daudzumu, adresi, termiņu vai atteikšanos.

Ja jau runājāt ar konsultantu un pārdomājāt vēlāk, atsakieties pieņemt sūtījumu piegādes brīdī. To nepieņemot, nemaksājat neko.

Ja neatbildat, mēģināsim vēlreiz. Izslēgts tālrunis vai kļūdains numurs aizkavē pasūtījumu.

Bez lietotnēm

Klientu apkalpošanas lietotnēs vai sociālajos tīklos nav

Klientu apkalpošanas ziņapmaiņas lietotnē vai sociālajos tīklos nav. Mūsu vienīgais e-pasts ir contact@articuvida.com.

Tāpat nesūtām reklāmas ziņas. Zvans, ko saņemat pēc formas, ir saistīts ar Jūsu pasūtījumu.

Mūsu konsultants nekad pa tālruni neprasīs bankas datus, kodus vai priekšapmaksu. Ja kāds mūsu vārdā to prasa, tas nav mūsu konsultants.

Pirms pirkuma

Ir jautājums pirms pirkuma?

Rakstiet uz contact@articuvida.com vai, ja labprātāk runājat ar cilvēku, nosūtiet formu un sagaidiet zvanu.

Formas nosūtīšana neko nemaksā, un zvana laikā joprojām varat no pasūtījuma atteikties.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai jums ir uzziņu līnija?
Nē. Saziņa pa tālruni notiek pretējā virzienā: atstājat vārdu un tālruņa numuru formā produkta lapā, un konsultants Jums piezvana. Rakstiski mūs sasniegsiet uz contact@articuvida.com.
Vai varu uzrakstīt e-pastu?
Jā, uz contact@articuvida.com. Pasūtījuma forma Jūsu e-pastu neprasa, un pasūtījuma apstiprināšanai tiešākais ceļš joprojām ir konsultanta zvans.
Kas notiek, ja neatbildu?
Mēģināsim vēlreiz. Bez apstiprinājuma zvana pasūtījums netiks nosūtīts, tāpēc norādiet piegādes valsts numuru, uz kura Jūs var sazvanīt.
Kā atcelt pasūtījumu?
Pasakiet to konsultantam zvana laikā. Ja sūtījums jau ir ceļā, atsakieties to pieņemt piegādes brīdī: nemaksājat neko, jo maksā tikai saņemot.
Vai varu pasūtīt no citas valsts?
Piegāde notiek tikai produkta lapas valstī, un tālruņa numuram jābūt no šīs valsts, lai konsultants varētu piezvanīt un apstiprināt pasūtījumu.