Područje dostave
Dostavljamo samo u Vašoj zemlji, nikad u inostranstvo
Svaka stranica proizvoda pripada jednoj zemlji, a dostava se odvija unutar njenih granica. U inostranstvo ne šaljemo.
Iz istog razloga broj telefona u obrascu mora biti iz zemlje dostave. S brojem iz druge zemlje narudžba ne ide dalje; broj bliske osobe iz zemlje dostave je moguć.
Poziv
Šta dogovaramo tokom poziva savjetnika
Tokom potvrdnog poziva dogovaramo šta se dostavlja, kamo, kada i za koliko.
- Proizvod i količina
- Koji proizvod dobijate i koliko pakovanja.
- Adresa dostave
- Potpuna adresa s kućnim brojem, poštanskim brojem i mjestom, uz upute koje dostavljaču trebaju da Vas pronađe.
- Rok
- Dogovaramo rok dostave. Ako Vam ne odgovara, mijenjamo ga tokom poziva.
- Ukupan iznos
- To je cijena sa stranice proizvoda pomnožena s količinom. Savjetnik ne dodaje troškove dostave ni druge naknade i navodi Vam taj iznos prije nego što se išta pošalje.
Plaćanje
Plaćate dostavljaču
Plaćanje se odvija pri dostavi, direktno dostavljaču. Ništa ne naplaćujemo unaprijed. Ovaj se način plaćanja naziva plaćanje pouzećem.
Prije dostave ne pitamo za podatke o kartici, uplatu ni plaćanje putem aplikacije. Naš savjetnik nikad telefonom ne traži bankovne podatke, kodove ni plaćanje unaprijed: ako Vas neko u naše ime to pita, to nije naš savjetnik.
Koje načine plaćanja dostavljač prihvata pri Vašoj dostavi, najbolje pitajte tokom potvrdnog poziva.
Dostava uključena
Dostava je uključena u cijenu
Cijena na stranici proizvoda već uključuje dostavu. Troškovi dostave se ne dodaju, ni u jednoj zemlji ni za jednu adresu.
Savjetnik koji Vas zove ništa ne dodaje cijeni. Ako naručite više komada, plaćate cijenu sa stranice proizvoda za svaki, ništa više.
Rok dostave u danima ne navodimo jer ovisi o Vašoj adresi i o dostavnoj službi. Rok s Vama dogovara savjetnik tokom poziva, prije nego što se paket pošalje.
Pri dostavi
Šta provjeriti prije plaćanja
Prije plaćanja odvojite trenutak i provjerite je li paket neoštećen, suh i zatvoren.
Ako je oštećen, otvoren ili ne odgovara narudžbi, možete odbiti preuzimanje i ništa ne plaćate, upravo zato što se plaća tek u tom trenutku.
Ako je sve u redu, platite i narudžba je izvršena: nakon plaćanja ne primamo povrate i ne vraćamo novac. Nema dodatnih troškova, nema pretplate, nema ponovljene isporuke.