Obrazac
Obrazac za narudžbu glavni je način kontakta
Na svakoj stranici proizvoda nalazi se obrazac s dva polja: Vaše ime i broj telefona. Ništa više nije potrebno za pokretanje narudžbe.
Broj mora biti iz zemlje u koju ide dostava. S brojem iz druge zemlje narudžba ne ide dalje; broj bliske osobe iz zemlje dostave je moguć.
Pritom ne pitamo za e-mail, adresu ni ličnu kartu. Adresu dogovaramo telefonom, ne u obrascu.
Poziv
Poziv savjetnika: trenutak za Vaša pitanja
Nakon obrasca zove Vas savjetnik. Poziv služi za potvrdu, i upravo tada možete pitati bilo šta, prije nego što se odlučite.
- O proizvodu
- Možete pitati o onome što piše na pakovanju, na primjer o navedenom sastavu.
- O dostavi
- Tokom poziva dogovaramo tačnu adresu i rok. Ako Vam nešto ne odgovara, odmah to mijenjamo.
- O ukupnom iznosu
- Ukupan iznos je cijena sa stranice proizvoda pomnožena s količinom, s uključenom dostavom. Savjetnik ništa ne dodaje i navodi Vam ga prije nego što se paket pošalje.
Narudžba poslana
Ako želite promijeniti narudžbu
Prije poziva dovoljno je sačekati savjetnika i reći mu o promjeni: količina, adresa, rok ili otkazivanje.
Ako ste već razgovarali sa savjetnikom i naknadno se predomislili, odbijte preuzimanje paketa pri dostavi. Ako ga ne preuzmete, ništa ne plaćate.
Ako se ne javite na telefon, pokušat ćemo ponovo. Isključen telefon ili pogrešan broj usporavaju narudžbu.
Bez aplikacija
Nema korisničke podrške putem aplikacija ni društvenih mreža
Korisnička podrška putem aplikacije za poruke ili društvenih mreža ne postoji. Naša jedina e-mail adresa je contact@articuvida.com.
Ne šaljemo ni reklamne poruke. Poziv koji dobijete nakon obrasca odnosi se na Vašu narudžbu.
Naš savjetnik nikad telefonom ne traži bankovne podatke, kodove ni plaćanje unaprijed. Ako Vas neko u naše ime to pita, to nije naš savjetnik.
Prije kupovine
Imate pitanje prije kupovine?
Pišite na contact@articuvida.com ili, ako radije razgovarate s nekim, pošaljite obrazac i sačekajte poziv.
Slanje obrasca ništa ne košta, a tokom poziva narudžbu još uvijek možete otkazati.