Első lépés
Válasszon terméket az országa oldalán
Minden terméknek saját oldala van, és minden oldal egyetlen országhoz tartozik. Az ár az adott ország pénznemében szerepel, és a szállítás az országon belül történik.
Rendelés előtt olvassa el a teljes termékoldalt: milyen termékről van szó (étrend-kiegészítő vagy külsőleges kozmetikum), mit tüntet fel a címke, és mennyibe kerül.
Ha egy terméket nem szállítunk az Ön országába, egy másik ország oldaláról sem rendelhető meg. Külföldre nem szállítunk.
Második lépés
Töltse ki az űrlapot: név és telefonszám
Az űrlap magán a termékoldalon van, és két mezőből áll. Harmadik nincs.
- Az Ön neve
- Az a név, amelyen a tanácsadó megszólíthatja, hogy tudja, kivel beszél, amikor hív.
- Az Ön telefonszáma
- Egy szám a szállítási országban, amelyen elérhető. Más ország számával a tanácsadó nem tudja felhívni, és a rendelés nem halad tovább.
- Semmi több
- Nem kérünk e-mail-címet, postai címet, személyi igazolványt vagy bankadatot. Az űrlap elküldése nem fizetés, és fizetési kötelezettséggel sem jár.
Harmadik lépés
Várja meg a tanácsadó hívását
Amint megkapjuk az űrlapot, tanácsadónk felhívja Önt. Ez a hívás kötelező: nélküle a rendelést nem adjuk fel.
A hívás során négy dolgot egyeztetünk: a terméket és a mennyiséget, a pontos szállítási címet, a megbeszélt szállítási időt és az összeget, amelyet a futárnak fizet. Ez a termékoldalon látható ár szorozva a mennyiséggel, a szállítással együtt.
Ez a kérdések ideje is: mi van a csomagban, milyen utasítás áll a címkén, mennyi a végösszeg. Ha nem érjük el, később újra próbálkozunk.
Negyedik lépés
Vegye át a csomagot, és fizessen a futárnak
A futár a megbeszélt címre viszi a csomagot. Fizetés előtt nézze meg: a csomagolásra nyomtatott terméknevet, a kiszerelést és a csomagolás állapotát.
Ha minden stimmel, ott helyben fizet a futárnak. Nincs előleg és nincs pótdíj. Hogy a futár milyen fizetési módot fogad el, kérdezze meg a hívás során.
Ha valami nem egyezik a rendelésével, vagy a csomagolás sérült, megtagadhatja az átvételt. Mivel fizetni csak ekkor kell, az elutasítás semmibe sem kerül.
Fiók nélkül
Amire nincs szüksége a rendeléshez
Nem kell regisztrálnia, jelszót létrehoznia vagy e-mail-címet megadnia. Nem kell bankkártya, bankszámla vagy fizetési alkalmazás.
Előre semmit sem ír alá. A valódi kötelezettség csak akkor jön létre, amikor átveszi és kifizeti a csomagot; addig meggondolhatja magát.
Nincs előfizetés: egy rendelés egy rendelés. Ha később másik terméket szeretne, annak az oldalán ismét kitölti az űrlapot.
Ha valami nem sikerül
Mi a teendő, ha nem a terv szerint alakul a rendelés
Ha senki sem hívja, a szám valószínűleg elírás, vagy más országé. Küldje el újra az űrlapot a szállítási ország helyes számával.
Ha a szállítás előtt meggondolja magát, mondja meg a tanácsadónak a hívás során. Ha a csomag már úton van, tagadja meg az átvételt az ajtóban: semmit sem fizet.
Ha mást kap, mint amit rendelt, ne vegye át, és ott helyben mondja el a futárnak. A tanácsadó utána intézi az ügyet.