Az űrlap
A rendelési űrlap a fő kapcsolattartási mód
Minden termékoldalon van egy kétmezős űrlap: az Ön neve és telefonszáma. Egy rendelés elindításához ennél több nem kell.
A számnak abból az országból kell lennie, ahová a szállítás történik. Más ország számával a rendelés nem halad tovább; egy hozzátartozó száma a szállítási országban megfelel.
Nem kérünk e-mail-címet, lakcímet vagy személyi igazolványt. A címet telefonon egyeztetjük, nem az űrlapon.
A hívás
A tanácsadó hívása: az Ön kérdéseinek ideje
Az űrlap után tanácsadónk felhívja Önt. A hívás a megerősítést szolgálja, és ez a legjobb alkalom arra, hogy döntés előtt mindent megkérdezzen.
- A termékről
- Megkérdezheti, mi áll a csomagoláson, például a feltüntetett összetevőket.
- A szállításról
- A hívásban egyeztetjük a pontos címet és a szállítás idejét. Ha valami nem felel meg Önnek, azonnal módosítjuk.
- A végösszegről
- A végösszeg a termékoldal ára szorozva a mennyiséggel, a szállítással együtt. A tanácsadó semmit sem tesz hozzá, és a csomag feladása előtt közli Önnel az összeget.
Leadott rendelés
Ha módosítaná a rendelését
A hívás előtt elég megvárnia a tanácsadót, és elmondani neki, mit kell módosítani: a mennyiséget, a címet, a szállítási időt, vagy a rendelés lemondását kéri.
Ha már beszélt a tanácsadóval, és utána gondolta meg magát, tagadja meg a csomag átvételét az ajtóban. Ha nem veszi át, semmit sem fizet.
Ha nem veszi fel a telefont, újra próbálkozunk. A kikapcsolt telefon vagy a hibás szám lassítja a rendelést.
Üzenetküldő nélkül
Nincs ügyfélszolgálat üzenetküldőn vagy közösségi oldalon
Üzenetküldő alkalmazáson vagy közösségi oldalon nincs ügyfélszolgálatunk. Egyetlen e-mail-címünk a contact@articuvida.com.
Reklámüzeneteket sem küldünk. Az űrlap után kapott hívás az Ön rendeléséről szól.
Tanácsadónk telefonon soha nem kér bankadatot, kódot vagy előre fizetést. Ha valaki a nevünkben ilyet kér, az nem a mi tanácsadónk.
Vásárlás előtt
Kérdése van vásárlás előtt?
Írjon a contact@articuvida.com címre, vagy ha inkább beszélne valakivel, küldje el az űrlapot, és várja meg a hívást.
Az űrlap elküldése semmibe sem kerül, és a hívás során a rendelést még lemondhatja.