Kontaktai: forma, skambutis ir el. paštas

Forma

Užsakymo forma yra pagrindinis kontakto būdas

Kiekviename produkto puslapyje yra forma su dviem laukeliais: Jūsų vardas ir telefono numeris. Daugiau nieko nereikia, kad pradėtumėte užsakymą.

Numeris turi būti iš šalies, į kurią turi vykti pristatymas. Su numeriu iš kitos šalies užsakymas nevyksta toliau; artimo žmogaus numeris iš pristatymo šalies galimas.

Neklausiame el. pašto, adreso ar asmens dokumento. Adresą sutariame telefonu, ne formoje.

Skambutis

Konsultanto skambutis: proga Jūsų klausimams

Po formos Jums paskambina konsultantas. Skambutis skirtas patvirtinimui, ir būtent tuomet galite paklausti apie viską, prieš apsispręsdami.

Apie produktą: Galite paklausti apie tai, kas parašyta ant pakuotės, pavyzdžiui, apie nurodytą sudėtį.
Apie pristatymą: Skambučio metu sutariame tikslų adresą ir terminą. Jei kas nors Jums netinka, iš karto tai pakeičiame.
Apie bendrą sumą: Bendra suma yra produkto puslapio kaina, padauginta iš kiekio, su įskaičiuotu pristatymu. Konsultantas nieko neprideda ir nurodo ją dar prieš siuntinį išsiunčiant.

Užsakymas išsiųstas

Jei norite pakeisti užsakymą

Prieš skambutį pakanka palaukti konsultanto ir pasakyti jam apie pakeitimą: kiekį, adresą, terminą arba atsisakymą.

Jei jau kalbėjote su konsultantu ir persigalvojote vėliau, atsisakykite priimti siuntinį pristatymo metu. Jo nepriėmę, nieko nemokate.

Jei neatsiliepiate, bandysime dar kartą. Išjungtas telefonas arba klaidingas numeris vėlina užsakymą.

Be programėlių

Klientų aptarnavimo programėlėmis ar socialiniais tinklais nėra

Klientų aptarnavimo žinučių programėle ar socialiniais tinklais nėra. Mūsų vienintelis el. pašto adresas yra contact@articuvida.com.

Taip pat nesiunčiame reklaminių žinučių. Skambutis, kurį gaunate po formos, yra susijęs su Jūsų užsakymu.

Mūsų konsultantas niekada telefonu neklaus banko duomenų, kodų ar išankstinio mokėjimo. Jei kas nors mūsų vardu to klausia, tai nėra mūsų konsultantas.

Prieš pirkimą

Turite klausimą prieš pirkdami?

Parašykite adresu contact@articuvida.com arba, jei mieliau kalbėtumėte su žmogumi, išsiųskite formą ir palaukite skambučio.

Formos išsiuntimas nieko nekainuoja, o skambučio metu vis dar galite atsisakyti užsakymo.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar turite karštąją liniją?

Ne. Telefoninis kontaktas veikia priešingai: paliekate vardą ir telefono numerį formoje produkto puslapyje, o konsultantas Jums paskambina. Raštu mus pasieksite adresu contact@articuvida.com.

Ar galiu parašyti el. laišką?

Taip, adresu contact@articuvida.com. Užsakymo forma Jūsų el. pašto neklausia, o užsakymui patvirtinti tiesiausias kelias lieka konsultanto skambutis.

Kas atsitinka, jei neatsiliepiu?

Bandysime dar kartą. Be patvirtinimo skambučio užsakymas nebus išsiųstas, todėl nurodykite numerį iš pristatymo šalies, kuriuo galima Jus pasiekti.

Kaip atšaukti užsakymą?

Pasakykite tai konsultantui skambučio metu. Jei siuntinys jau kelyje, atsisakykite jį priimti pristatymo metu: nieko nemokate, nes mokama tik atsiimant.

Ar galiu užsisakyti iš kitos šalies?

Pristatymas vyksta tik produkto puslapio šalyje, o telefono numeris turi būti iš šios šalies, kad konsultantas galėtų paskambinti ir patvirtinti užsakymą.