Esimene samm
Valige toode oma riigi lehel
Igal tootel on oma leht ja iga leht kuulub ühele riigile. Hind on selle riigi valuutas ja tarne toimub selle piires.
Enne tellimist lugege kogu tootekaart läbi: mis tüüpi toode see on (toidulisand või välispidiseks kasutamiseks mõeldud kosmeetika), millise koostise etikett märgib ja mis on hind.
Kui toodet ei tarnita riiki, kus Te asute, ei saa seda teiselt lehelt tellida. Välismaale me ei saada.
Teine samm
Täitke vorm: nimi ja telefon
Vorm asub samal tootelehel ja sellel on kaks välja. Kolmandat ei ole.
- Teie nimi
- Nimi, millega soovite, et Teie poole pöördume. Tänu sellele teab konsultant, kellega ta räägib, kui Teie numbrile helistab.
- Teie telefon
- Tarneriigi number, millelt Teid kätte saab. Kui see on teise riigi number, ei saa konsultant helistada ja tellimus edasi ei liigu.
- Ei midagi muud
- Me ei küsi e-posti, kirjalikku aadressi, isikut tõendavat dokumenti ega pangaandmeid. Vormi saatmine ei ole makse ega kohusta maksma.
Kolmas samm
Oodake konsultandi kõnet
Kui Teie vormi kätte saame, helistab konsultant Teile. See kõne on kohustuslik: ilma selleta tellimust ei saadeta.
Kõne ajal kinnitame neli asja: toote ja koguse, täpse tarneaadressi, kokkulepitud tähtaja ja summa, mille kullerile maksate, ehk tootelehe hinna korrutatuna kogusega, tarne hinnas.
See on ka võimalus küsida. Kui midagi on ebaselge (pakendi sisu, etiketile trükitud kasutusteave, summa), küsige just siis. Kui Te ei vasta, proovime hiljem uuesti.
Neljas samm
Võtke pakk vastu ja makske sularahas
Kuller toob paki kokkulepitud aadressile. Kontrollige seda enne maksmist: pakendile trükitud toote nime, formaati ja turvakile seisukorda.
Kui kõik klapib, maksate sularahas, kohapeal, otse kullerile. Ei ole mingit ettemaksu ega hilisemaid makseid.
Kui midagi tellimusega ei klapi või pakend on kahjustatud, võite paki vastuvõtmisest keelduda. Kuna makstakse alles kättesaamisel, ei maksa keeldumine Teile midagi.
Ilma kontota
Mida Teil tellimiseks vaja ei ole
Te ei pea registreeruma, parooli looma ega e-posti aadressi andma. Teil ei ole vaja kaarti, pangakontot ega makserakendust.
Samuti ei allkirjasta Te midagi ette. Tegelik kohustus tekib alles paki vastuvõtmisel ja selle eest maksmisel; kuni selle hetkeni võite loobuda.
Ja püsitellimust ei ole: üks tellimus on üks tellimus. Kui soovite hiljem teist toodet, täidate uuesti vormi selle lehel.
Võimalikud probleemid
Mida teha, kui midagi ei õnnestu
Kui keegi ei helista, on numbris tõenäoliselt viga või on see teisest riigist. Saatke vorm uuesti õige tarneriigi numbriga.
Kui mõtlete enne tarnet ümber, öelge seda konsultandile kõne ajal. Kui pakk on juba teele saadetud, keelduge selle vastuvõtmisest tarne hetkel: Te ei maksa midagi.
Kui saate teise toote kui selle, mille tellisite, ärge võtke seda vastu ja selgitage seda kullerile kohapeal. Te ei maksa midagi ja kui soovite meile juhtunust rääkida, kirjutage aadressil contact@articuvida.com.