Tarne hetkel
Kontrollige pakki enne maksmist
Probleemi on kõige lihtsam lahendada veel enne maksmist, kui kuller on veel Teie juures.
Kontrollige paki seisukorda: kas see on terve, kuiv ja suletud.
Kui midagi ei klapi, öelge seda kohe ja ärge võtke pakki vastu. Pärast maksmist ei ole tagastamine enam võimalik.
Vastuvõtmisest keeldumine
Kui Te pakki vastu ei võta
Võite vastuvõtmisest keelduda ilma igasuguse põhjuseta. Ütlete seda kullerile ja pakk saadetakse tagasi.
Kullerile ei maksa Te midagi ja pangaandmeid, millelt saaks midagi maha võtta, ei ole me kunagi küsinud.
Kui konsultant uuesti helistab, võite talle põhjuse öelda, näiteks vea aadressis, tootes või tähtajas.
Tellimus töös
Kui mõtlete enne tarnet ümber
Kuni pakki veel ei ole, on kõige lihtsam tellimus tühistada kõne ajal konsultandiga. Seal saate ka kogust, aadressi või tähtaega muuta.
Kui olete konsultandiga juba rääkinud ja hiljem ümber mõelnud, keelduge pakist tarne hetkel.
Te ei ole midagi ette maksnud, seega ei ole ka midagi tagastada.
Kahjustatud toode
Kui pakk saabub kahjustatuna või avatuna
Kui pakend on rikutud, märg või avatud, ärge võtke pakki vastu, kuni kuller on veel kohal.
Seepärast tasub vaadata enne maksmist: makstud toodet me tagasi ei võta ega selle eest raha tagasi ei maksa.
Kui märkate probleemi hiljem, võite seda kirjeldada aadressil contact@articuvida.com, lisades trükitud nime ja pakendi seisukorra. Kiri tagastust ei ava.
Vale toode
Kui toode ei ole see, mille tellisite
Enne maksmist võrrelge pakendile trükitud nime ja formaati tootelehega, kus tellimuse esitasite.
Kui nimi, vorm või kogus ei klapi tootelehega, ärge võtke pakki vastu: Te ei maksa midagi.
See kontroll tehakse enne maksmist, sest hiljem ei ole tagastamine võimalik. Küsimusega tellimuse kohta kirjutage aadressil contact@articuvida.com.
Pärast maksmist
Kui olete juba maksnud ja soovite toote tagastada
Kui tellimus on makstud, me tagastusi vastu ei võta ega raha tagasi ei maksa. See kehtib kõigis riikides ja kõigi kataloogi toodete kohta.
Otsuse hetk on seega tarne: kontrollite pakki, kuni kuller on veel kohal, ja keeldute sellest, kui see Teid ei veena. Siis ei maksa Te midagi.
Kui Teil on pärast maksmist tellimusega probleem, võite kirjutada aadressil contact@articuvida.com. Toodet me siiski tagasi ei võta ega raha tagasi ei maksa.
Teie kaitse
Mis on kindel: kontrollige enne maksmist
Küsimusega enne või pärast tarnet võite kirjutada aadressil contact@articuvida.com. Enne saatmist tühistate tellimuse konsultandi kõne ajal tasuta.
Kindel on aga see, kuidas tarne hetkel toimida: kontrollite pakki enne maksmist ja keeldute selle vastuvõtmisest, kui midagi ei klapi. Siis ei maksa Te midagi.