Kaloni te përmbajtja
Articuvida

Articuvida

Kontakti: formulari, telefonata dhe e-maili

Mund të lidheni me ne në tri mënyra: me formularin e faqes së produktit, me telefonatën e konsulentit dhe me e-mail në contact@articuvida.com.

Formulari

Formulari i porosisë është rruga kryesore

Në çdo faqe produkti ndodhet një formular me dy fusha: emri juaj dhe numri i telefonit. Më shumë nuk duhet që një porosi të nisë.

Numri duhet të jetë i vendit ku bëhet dërgesa. Një porosi e dërguar me numrin e një vendi tjetër nuk shkon më tej; numri i një personi të afërt nga vendi i dërgesës funksionon.

Nuk kërkojmë e-mail, adresë ose dokument identiteti. Për adresën merremi vesh në telefon, jo në formular.

Telefonata

Telefonata e konsulentit: çasti kur pyetet

Pas formularit, një konsulent ju telefonon. Telefonata është për konfirmim, dhe pikërisht atëherë mund të pyesni gjithçka përpara se të vendosni.

Për produktin
Mund të pyesni çfarë është shkruar në paketim, për shembull për përbërjen e deklaruar.
Për dërgesën
Gjatë telefonatës caktojmë adresën e saktë dhe çastin e dorëzimit. Nëse diçka nuk ju përshtatet, e ndryshojmë aty për aty.
Për shumën e plotë
Shuma e plotë është çmimi i faqes së produktit shumëzuar me sasinë, me dërgesën të përfshirë. Konsulenti nuk shton asgjë dhe jua thotë para se pakoja të niset.

Porosi e dërguar

Nëse doni të ndryshoni porosinë

Përpara telefonatës mjafton të prisni konsulentin dhe të thoni çfarë duhet ndryshuar: sasia, adresa, çasti i dorëzimit ose fakti që porosinë e anuloni.

Nëse keni folur tashmë me konsulentin dhe ndërroni mendje më pas, refuzojeni pakon në dorëzim. Kur nuk e merrni, nuk paguani asgjë.

Nëse nuk përgjigjeni, provojmë sërish. Një telefon i fikur ose një numër i gabuar e shtyn porosinë.

Pa aplikacione

Asistencë me aplikacione ose rrjete sociale nuk ka

Nuk ka asistencë me aplikacione mesazhesh ose me rrjete sociale. Adresa jonë e vetme e-maili është contact@articuvida.com.

As mesazhe reklamuese nuk dërgojmë. Telefonata që merrni pas formularit lidhet me porosinë tuaj.

Konsulentët tanë nuk kërkojnë kurrë me telefon të dhëna bankare, kode ose pagesë paraprake. Nëse dikush i kërkon në emrin tonë, ai nuk është konsulenti ynë.

Përpara blerjes

Keni një pyetje përpara blerjes?

Shkruani në contact@articuvida.com ose, nëse preferoni të flisni me dikë, dërgoni formularin dhe prisni telefonatën.

Dërgimi i formularit nuk kushton asgjë, dhe gjatë telefonatës porosia mund të anulohet ende.

Pyetje të shpeshta

A ka një numër të shërbimit të klientit?
Jo. Lidhja me telefon shkon në kahun e kundërt: lini emrin dhe numrin e telefonit në formularin e faqes së produktit, dhe një konsulent ju telefonon. Me shkrim na gjeni në contact@articuvida.com.
A mund të dërgoj një e-mail?
Po, në contact@articuvida.com. Formulari i porosisë nuk ju kërkon e-mailin, dhe për konfirmimin e porosisë rruga më e drejtpërdrejtë mbetet telefonata e konsulentit.
Çfarë ndodh nëse nuk përgjigjem?
Provojmë sërish. Pa telefonatën e konfirmimit porosia nuk niset, prandaj lini një numër të vendit ku bëhet dërgesa, në të cilin ju gjejmë.
Si e anuloj një porosi?
Thojini konsulentit gjatë telefonatës. Nëse pakoja është tashmë në rrugë, refuzojeni në dorëzim: nuk paguani asgjë, sepse pagesa bëhet vetëm në çastin e marrjes.
A mund të porosis nga një vend tjetër?
Dërgesa bëhet vetëm brenda vendit të faqes së produktit, dhe numri i telefonit duhet të jetë prej andej, që një konsulent të telefonojë dhe të konfirmojë porosinë.