Πρώτο βήμα
Επιλέξτε ένα προϊόν στη σελίδα της χώρας σας
Κάθε προϊόν έχει τη δική του σελίδα, και κάθε σελίδα ανήκει σε μία χώρα. Η τιμή είναι στο νόμισμα αυτής της χώρας και η παράδοση γίνεται εντός των συνόρων της.
Πριν παραγγείλετε, διαβάστε ολόκληρη την καρτέλα του προϊόντος: τι είδους προϊόν είναι (συμπλήρωμα διατροφής ή καλλυντικό εξωτερικής χρήσης), τι σύνθεση αναγράφει η ετικέτα και ποια είναι η τιμή.
Αν ένα προϊόν δεν παραδίδεται στη χώρα σας, δεν μπορεί να παραγγελθεί από τη σελίδα άλλης χώρας. Δεν αποστέλλουμε στο εξωτερικό.
Δεύτερο βήμα
Συμπληρώστε τη φόρμα: όνομα και τηλέφωνο
Η φόρμα βρίσκεται απευθείας στη σελίδα του προϊόντος και έχει δύο πεδία. Δεν υπάρχει τρίτο.
- Το όνομά σας
- Το όνομα με το οποίο θέλετε να σας απευθύνεται ο σύμβουλος. Έτσι ξέρει με ποιον μιλάει όταν καλεί τον αριθμό σας.
- Το τηλέφωνό σας
- Ένας αριθμός της χώρας παράδοσης, στον οποίο μπορείτε να βρεθείτε. Με αριθμό άλλης χώρας ο σύμβουλος δεν μπορεί να καλέσει και η παραγγελία δεν προχωράει.
- Τίποτα άλλο
- Δεν ζητάμε email, ταχυδρομική διεύθυνση, αποδεικτικό ταυτότητας ούτε τραπεζικά στοιχεία. Η αποστολή της φόρμας δεν είναι πληρωμή ούτε δέσμευση πληρωμής.
Τρίτο βήμα
Περιμένετε το τηλεφώνημα του συμβούλου
Μόλις φτάσει η φόρμα σας, ένας σύμβουλος σάς καλεί. Αυτό το τηλεφώνημα είναι υποχρεωτικό: χωρίς αυτό η παραγγελία δεν αποστέλλεται.
Στο τηλεφώνημα επιβεβαιώνουμε τέσσερα πράγματα: το προϊόν και την ποσότητα, την ακριβή διεύθυνση παράδοσης, τη συμφωνημένη προθεσμία και το ποσό που θα πληρώσετε στον διανομέα, δηλαδή την τιμή της σελίδας προϊόντος επί την ποσότητα, με την αποστολή να περιλαμβάνεται.
Είναι επίσης ευκαιρία να ρωτήσετε. Αν κάτι δεν είναι σαφές (περιεχόμενο του δέματος, οδηγίες χρήσης τυπωμένες στην ετικέτα, ποσό), ρωτήστε τότε. Αν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε, ξαναπροσπαθούμε αργότερα.
Τέταρτο βήμα
Παραλάβετε το δέμα και πληρώστε τοις μετρητοίς
Ο διανομέας φέρνει το δέμα στη συμφωνημένη διεύθυνση. Ελέγξτε το πριν πληρώσετε: το όνομα του προϊόντος τυπωμένο στη συσκευασία, τη μορφή και την κατάσταση της συσκευασίας.
Αν όλα ταιριάζουν, πληρώνετε τοις μετρητοίς, απευθείας στον διανομέα, εκείνη τη στιγμή. Δεν υπάρχει προπληρωμή ούτε επιπλέον χρέωση.
Αν κάτι δεν ταιριάζει με την παραγγελία σας, ή η συσκευασία είναι κατεστραμμένη, μπορείτε να αρνηθείτε την παραλαβή. Επειδή η πληρωμή γίνεται μόνο τότε, η άρνηση παραλαβής δεν σας κοστίζει τίποτα.
Χωρίς λογαριασμό
Τι δεν χρειάζεστε για να παραγγείλετε
Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε, να δημιουργήσετε κωδικό πρόσβασης ούτε να δώσετε διεύθυνση email. Δεν χρειάζεστε κάρτα, τραπεζικό λογαριασμό ούτε εφαρμογή πληρωμών.
Δεν υπογράφετε τίποτα εκ των προτέρων. Η πραγματική δέσμευση γίνεται μόνο τη στιγμή που παραλαμβάνετε και πληρώνετε το δέμα· μέχρι τότε μπορείτε να υπαναχωρήσετε.
Και δεν υπάρχει συνδρομή: μία παραγγελία είναι μία παραγγελία. Αν αργότερα θέλετε άλλο προϊόν, συμπληρώνετε ξανά τη φόρμα στη σελίδα του.
Πιθανά προβλήματα
Τι να κάνετε αν κάτι δεν πάει όπως αναμενόταν
Αν κανείς δεν σας καλέσει, ο αριθμός πιθανότατα έχει λάθος ή είναι από άλλη χώρα. Στείλτε ξανά τη φόρμα με τον σωστό αριθμό της χώρας παράδοσης.
Αν αλλάξετε γνώμη πριν την παράδοση, πείτε το κατά το τηλεφώνημα με τον σύμβουλο. Αν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, αρνηθείτε την παραλαβή του κατά την παράδοση: δεν πληρώνετε τίποτα.
Αν λάβετε κάτι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μην το παραλάβετε και εξηγήστε το στον διανομέα επί τόπου. Δεν πληρώνετε τίποτα, και αν θέλετε να μας πείτε τι συνέβη, γράψτε στο contact@articuvida.com.