Primo passo
Scegli il prodotto nella pagina del tuo paese
Ogni prodotto ha la sua pagina e ogni pagina appartiene a un paese. Il prezzo è nella valuta di quel paese e la consegna avviene all'interno di quel paese.
Prima di ordinare, leggi la scheda completa: che tipo di prodotto è (integratore alimentare o cosmetico a uso esterno), quali ingredienti dichiara l'etichetta e qual è il prezzo.
Se il prodotto non viene consegnato nel paese in cui ti trovi, non c'è modo di ordinarlo da un'altra pagina. Non spediamo all'estero.
Secondo passo
Compila il modulo: nome e cellulare
Il modulo è nella pagina stessa del prodotto e ha due campi. Non ce n'è un terzo.
- Il tuo nome
- Il nome con cui vuoi che ci rivolgiamo a te. Serve al consulente per sapere con chi sta parlando quando compone il tuo numero.
- Il tuo cellulare
- Un numero del paese di consegna, a cui puoi rispondere. Se è di un altro paese, il consulente non può chiamarti e l'ordine non va avanti.
- Nient'altro
- Non ti chiediamo email, indirizzo scritto, documenti né dati bancari. Inviare il modulo non è un pagamento né un impegno a pagare.
Terzo passo
Aspetta la telefonata del consulente
Quando arriva il tuo modulo, un consulente ti chiama al telefono. Questa telefonata è obbligatoria: se non avviene, l'ordine non viene spedito.
Durante la telefonata si confermano quattro cose: il prodotto e la quantità, l'indirizzo esatto di consegna, la data concordata e il totale che pagherai al corriere: il prezzo della pagina per la quantità, spedizione inclusa.
È anche il momento per fare domande. Se qualcosa non ti è chiaro (il contenuto della confezione, le informazioni d'uso stampate, il totale), chiedilo in quel momento. Se non rispondi, si riprova più tardi.
Quarto passo
Ricevi il pacco e paga in contanti
Il corriere porta il pacco all'indirizzo concordato. Controllalo prima di pagare: il nome del prodotto stampato sulla confezione, il formato e lo stato del sigillo.
Se tutto corrisponde, paghi in contanti, in quel momento e direttamente al corriere. Nessun pagamento anticipato e nessun addebito successivo.
Se qualcosa non corrisponde a quello che hai ordinato, o l'imballaggio è danneggiato, puoi non accettarlo. Dato che il pagamento avviene alla consegna, rifiutare il pacco non ti costa nulla.
Senza account
Quello che non ti serve per ordinare
Non devi registrarti, né creare una password, né avere un indirizzo email. Non ti servono carta, conto in banca o app di pagamento.
Non firmi nulla in anticipo. L'impegno vero arriva quando ricevi il pacco e lo paghi; fino ad allora puoi tirarti indietro.
E non ci sono abbonamenti: un ordine è un ordine. Se più avanti vuoi un altro prodotto, compili di nuovo il modulo della sua scheda.
Possibili problemi
Cosa fare se qualcosa va storto
Se nessuno ti chiama, molto probabilmente il numero contiene un errore o è di un altro paese. Invia di nuovo il modulo con un numero corretto del paese di consegna.
Se cambi idea prima della consegna, dillo durante la telefonata del consulente. Se il pacco è già partito, rifiutalo quando arriva: non paghi nulla.
Se ricevi qualcosa di diverso da quello che hai ordinato, non accettarlo e spiegalo al corriere in quel momento. Non paghi nulla, e se vuoi raccontarci cosa è successo, scrivi a contact@articuvida.com.