Langkah pertama
Pilih produk di halaman negara Anda
Setiap produk punya halamannya sendiri, dan setiap halaman milik satu negara. Harganya dalam mata uang negara itu, dan pengiriman berlangsung di dalam batas negaranya.
Sebelum memesan, baca halaman produknya sampai selesai: jenis produknya (suplemen, obat tradisional terdaftar, atau kosmetik pemakaian luar), komposisi yang tercantum di label, dan harganya.
Bila produk tidak dikirim ke negara tempat Anda berada, ia tidak bisa dipesan dari halaman negara lain. Kami tidak mengirim ke luar negeri.
Langkah kedua
Isi formulirnya: nama dan telepon
Formulir ada langsung di halaman produk dan punya dua kolom. Kolom ketiga tidak ada.
- Nama Anda
- Nama yang Anda ingin dipakai petugas kami untuk menyapa Anda. Dengan begitu ia tahu berbicara dengan siapa saat menelepon nomor Anda.
- Nomor telepon Anda
- Nomor dari negara pengiriman yang bisa dihubungi. Bila nomornya dari negara lain, petugas kami tidak bisa menelepon dan pesanan tidak berlanjut.
- Tidak lebih
- Kami tidak menanyakan email, alamat pos, KTP, maupun data bank. Mengirim formulir bukan pembayaran dan bukan kewajiban membayar.
Langkah ketiga
Tunggu telepon dari petugas kami
Begitu formulir Anda masuk, petugas kami menelepon Anda. Telepon itu wajib: tanpanya pesanan tidak dikirim.
Lewat telepon kami memastikan empat hal: produk dan jumlahnya, alamat pengiriman yang tepat, waktu yang disepakati, dan jumlah yang akan Anda bayar kepada kurir, yaitu harga halaman produk dikalikan jumlah pesanan, sudah termasuk ongkos kirim.
Itu juga kesempatan Anda untuk bertanya. Bila ada yang belum jelas (isi kemasan, aturan pakai yang tercetak di label, jumlahnya), tanyakan saat itu juga. Bila Anda tidak terhubung, kami mencoba lagi nanti.
Langkah keempat
Terima paketnya dan bayar tunai
Kurir mengantar paket ke alamat yang disepakati. Periksa sebelum membayar: nama produk yang tercetak pada kemasan, formatnya, dan segelnya.
Bila semuanya beres, bayar tunai kepada kurir saat itu juga. Tanpa uang muka dan tanpa biaya tambahan.
Bila ada yang tidak sesuai pesanan atau kemasannya rusak, Anda boleh menolak paketnya. Karena pembayaran baru terjadi saat penerimaan, menolak paket tidak membebani Anda apa pun.
Tanpa akun
Apa yang tidak Anda perlukan untuk memesan
Anda tidak perlu mendaftar, membuat kata sandi, atau mencantumkan email. Tidak perlu kartu, rekening bank, maupun aplikasi pembayaran.
Anda tidak menandatangani apa pun di muka. Kewajiban yang sebenarnya baru muncul saat Anda menerima dan membayar paket; sampai saat itu Anda boleh mundur.
Tidak ada langganan: satu pesanan adalah satu pesanan. Bila nanti ingin produk lain, isi lagi formulir di halamannya.
Kemungkinan masalah
Apa yang harus dilakukan bila ada yang gagal
Bila tidak ada yang menelepon, nomornya mungkin salah ketik atau dari negara lain. Kirim ulang formulir dengan nomor yang benar dari negara pengiriman.
Bila berubah pikiran sebelum pengiriman, katakan kepada petugas kami saat telepon. Bila paket sudah dikirim, tolak saat tiba: Anda tidak membayar apa pun.
Bila yang datang bukan yang Anda pesan, jangan diterima, dan langsung jelaskan kepada kurir di tempat. Anda tidak membayar apa pun, dan bila ingin menceritakan kejadiannya, kirim email ke contact@articuvida.com.