Formulir
Formulir pemesanan adalah jalur kontak utama
Di setiap halaman produk ada formulir dengan dua kolom: nama Anda dan nomor telepon. Tidak ada lagi yang diperlukan untuk memulai pesanan.
Nomornya harus dari negara tujuan pengiriman. Dengan nomor negara lain pesanan tidak berlanjut; nomor orang terdekat dari negara pengiriman boleh dipakai.
Kami tidak menanyakan email, alamat, maupun KTP. Alamat kita sepakati lewat telepon, bukan di formulir.
Telepon
Telepon dari petugas kami: saatnya bertanya
Setelah formulir, petugas kami menelepon Anda. Telepon itu untuk konfirmasi, dan saat itulah Anda bisa menanyakan apa saja, sebelum memutuskan.
- Tentang produk
- Anda bisa menanyakan apa yang tertulis pada kemasan, misalnya komposisi yang tercantum.
- Tentang pengiriman
- Lewat telepon kita sepakati alamat yang tepat dan waktunya. Bila ada yang tidak cocok, langsung kita ubah.
- Tentang totalnya
- Totalnya adalah harga di halaman produk dikalikan jumlah pesanan, sudah termasuk ongkos kirim. Petugas kami tidak menambahkan apa pun dan menyebutkannya sebelum paket dikirim.
Pesanan terkirim
Bila Anda ingin mengubah pesanan
Sebelum telepon, cukup tunggu petugas kami dan sampaikan perubahannya: jumlah, alamat, waktu, atau pembatalan.
Bila Anda sudah berbicara dengan petugas kami lalu berubah pikiran, tolak paketnya saat pengantaran. Bila tidak Anda terima, Anda tidak membayar apa pun.
Bila Anda tidak mengangkat telepon, kami mencoba lagi. Telepon yang mati atau nomor yang salah memperlambat pesanan.
Tanpa aplikasi
Tidak ada layanan pelanggan lewat aplikasi atau media sosial
Layanan pelanggan lewat aplikasi pesan atau media sosial tidak ada. Satu-satunya email kami adalah contact@articuvida.com.
Kami juga tidak mengirim pesan iklan. Telepon yang Anda terima setelah formulir hanya menyangkut pesanan Anda.
Petugas kami tidak pernah meminta data bank, kode, atau pembayaran di muka lewat telepon. Bila ada yang memintanya atas nama kami, itu bukan petugas kami.
Sebelum membeli
Punya pertanyaan sebelum membeli?
Kirim email ke contact@articuvida.com atau, bila Anda lebih suka berbicara dengan seseorang, kirim formulir dan tunggu teleponnya.
Mengirim formulir tidak dikenai biaya, dan saat telepon pesanan masih bisa dibatalkan.