Datele
Ce cere formularul
Formularul cere două lucruri; pe lângă ele reținem pagina de pe care este trimis.
- Numele dumneavoastră
- Numele scris în formular, ca să fie cunoscut de consilier în timpul apelului.
- Numărul de telefon
- Numărul la care sună consilierul, împreună cu prefixul de țară ales în formular. Numărul trebuie să fie din țara de livrare: fără el comanda nu poate fi confirmată și nu merge mai departe.
- Pagina de proveniență
- De pe ce pagină de produs a fost trimis formularul. Astfel știm despre ce produs și despre ce țară este vorba.
Scopul
La ce sunt folosite numele și numărul de telefon
Numele și numărul de telefon există pentru un singur lucru: comanda dumneavoastră. De ea țin apelul de confirmare, înțelegerea despre adresă și interval, pregătirea expedierii și livrarea.
Dacă o comandă nu se face (nu primiți coletul, anulați sau refuzați), datele sunt folosite doar ca să se încheie acel caz.
Nu le folosim pentru reclame sau pentru mesaje automate și nu le dăm unor terți care nu au legătură cu comanda dumneavoastră.
Cine le primește
Cine primește datele
Numele, numărul de telefon și pagina de proveniență ajung la cei care sunt necesari pentru livrarea comenzii.
Printre ei se află furnizorul care expediază produsul în țara dumneavoastră și centrul de relații cu clienții care se ocupă de comandă și stabilește livrarea: de acolo pleacă apelul de confirmare.
Dăm datele mai departe pentru ca pachetul să ajungă, nu în scopuri de marketing.
Fără reclame
Deocamdată nu trimitem mesaje publicitare
Nu trimitem noi buletine informative și nici mesaje publicitare prin SMS sau e-mail. Apelul pe care îl primiți după formular ține de comanda dumneavoastră.
Dacă acest lucru se va schimba vreodată, o vom scrie dinainte pe această pagină și nu o vom face fără acordul dumneavoastră.
Ștergerea
Puteți cere ștergerea datelor
Puteți cere ca numele și numărul de telefon să fie șterse, sau să fie corectate dacă ceva a fost greșit. Puteți cere și să nu mai sunăm.
Spuneți-i consilierului în timpul apelului de confirmare sau scrieți la contact@articuvida.com.
Măsurare
Cum măsurăm vizitele pe site
Folosim Microsoft Clarity ca să înțelegem cum este folosit site-ul: unde dau clic vizitatorii, până unde derulează paginile și ce pagini vizitează. Ne ajută să vedem ce nu este clar și să îmbunătățim magazinul.
Pentru aceasta, Clarity poate lăsa în browserul dumneavoastră cookie-uri de măsurare care îi aparțin.
Ce scrieți ca nume și număr de telefon este mascat pe pagină, așa că Clarity nu primește niciodată aceste date.
Această măsurare nu are scop publicitar, iar datele nu le vindem și nu le închiriem.
Răspunderea
Cine răspunde de formular
Articuvida administrează acest site și primește formularul.
Rămâne valabil ce scrie mai sus: numele și numărul de telefon sunt folosite numai pentru comanda dumneavoastră, ajung la cei care o confirmă și o expediază, iar ștergerea poate fi cerută în timpul apelului de confirmare sau la contact@articuvida.com.