Formularul
Formularul de comandă este calea principală
Pe fiecare pagină de produs există un formular cu două câmpuri: numele dumneavoastră și numărul de telefon. Mai mult nu trebuie ca să pornească o comandă.
Numărul trebuie să fie din țara în care se face livrarea. O comandă trimisă cu numărul altei țări nu merge mai departe; numărul unei persoane apropiate din țara de livrare funcționează.
Nu cerem e-mail, adresă sau act de identitate. Despre adresă ne înțelegem la telefon, nu în formular.
Apelul
Apelul consilierului: momentul în care se întreabă
După formular, un consilier vă sună. Apelul este pentru confirmare, și tocmai atunci puteți întreba orice înainte de a decide.
- Despre produs
- Puteți întreba ce anume este scris pe ambalaj, de pildă despre compoziția declarată.
- Despre livrare
- În timpul apelului stabilim adresa exactă și intervalul. Dacă ceva nu se potrivește, schimbăm pe loc.
- Despre suma totală
- Suma totală este prețul de pe pagina produsului înmulțit cu cantitatea, cu livrarea inclusă. Consilierul nu adaugă nimic și v-o spune înainte ca pachetul să plece.
Comandă trimisă
Dacă doriți să schimbați comanda
Înainte de apel este de ajuns să așteptați consilierul și să spuneți ce trebuie schimbat: cantitatea, adresa, intervalul sau faptul că anulați comanda.
Dacă ați vorbit deja cu consilierul și vă răzgândiți după aceea, refuzați coletul la livrare. Când nu îl primiți, nu plătiți nimic.
Dacă nu răspundeți, încercăm din nou. Un telefon închis sau un număr greșit amână comanda.
Înainte de cumpărare
Aveți o întrebare înainte de a cumpăra?
Scrieți la contact@articuvida.com sau, dacă preferați să vorbiți cu cineva, trimiteți formularul și așteptați apelul.
Trimiterea formularului nu costă nimic, iar în timpul apelului comanda poate fi încă anulată.