Područje dostave
Dostavljamo samo u Vašoj zemlji, nikad u inozemstvo
Svaka stranica proizvoda pripada jednoj zemlji, a dostava se odvija unutar njezinih granica. U inozemstvo ne šaljemo.
Iz istog razloga broj telefona u obrascu mora biti iz zemlje dostave. S brojem iz druge zemlje narudžba ne ide dalje; broj bliske osobe iz zemlje dostave je moguć.
Poziv
Što dogovaramo tijekom poziva savjetnika
Tijekom potvrdnog poziva dogovaramo što se dostavlja, kamo, kada i za koliko.
- Proizvod i količina
- Koji proizvod dobivate i koliko pakiranja.
- Adresa dostave
- Potpuna adresa s kućnim brojem, poštanskim brojem i mjestom, uz upute koje dostavljaču trebaju da Vas pronađe.
- Rok
- Dogovaramo rok dostave. Ako Vam ne odgovara, mijenjamo ga tijekom poziva.
- Ukupan iznos
- To je cijena sa stranice proizvoda pomnožena s količinom. Savjetnik ne dodaje troškove dostave ni druge naknade i navodi Vam taj iznos prije nego što se išta pošalje.
Plaćanje
Plaćate dostavljaču
Plaćanje se odvija pri dostavi, izravno dostavljaču. Ništa ne naplaćujemo unaprijed. Ovaj se način plaćanja naziva plaćanje pouzećem.
Prije dostave ne pitamo za podatke o kartici, uplatu ni plaćanje putem aplikacije. Naš savjetnik nikad telefonski ne traži bankovne podatke, kodove ni plaćanje unaprijed: ako Vas netko u naše ime to pita, to nije naš savjetnik.
Koje načine plaćanja dostavljač prihvaća pri Vašoj dostavi, najbolje pitajte tijekom potvrdnog poziva.
Dostava uključena
Dostava je uključena u cijenu
Cijena na stranici proizvoda već uključuje dostavu. Troškovi dostave ne dodaju se, ni u jednoj zemlji ni za jednu adresu.
Savjetnik koji Vas zove ništa ne dodaje cijeni. Ako naručite više komada, plaćate cijenu sa stranice proizvoda za svaki, ništa više.
Rok dostave u danima ne navodimo jer ovisi o Vašoj adresi i o dostavnoj službi. Rok s Vama dogovara savjetnik tijekom poziva, prije nego što se paket pošalje.
Pri dostavi
Što provjeriti prije plaćanja
Prije plaćanja odvojite trenutak i provjerite je li paket neoštećen, suh i zatvoren.
Ako je oštećen, otvoren ili ne odgovara narudžbi, možete odbiti preuzimanje i ništa ne plaćate, upravo zato što se plaća tek u tom trenutku.
Ako je sve u redu, platite i narudžba je izvršena: nakon plaćanja ne primamo povrate i ne vraćamo novac. Nema dodatnih troškova, nema pretplate, nema ponovljene isporuke.