Območje dostave
Dostavljamo samo v Vaši državi, nikoli v tujino
Vsaka stran izdelka pripada eni državi, dostava pa poteka znotraj njenih meja. V tujino ne pošiljamo.
Iz istega razloga mora biti telefonska številka v obrazcu iz države dostave. S številko iz druge države naročilo ne gre naprej; številka bližnje osebe iz države dostave je mogoča.
Klic
Kaj se dogovorimo med klicem svetovalca
Med potrditvenim klicem se dogovorimo, kaj se dostavi, kam, kdaj in za koliko.
- Izdelek in količina
- Kateri izdelek prejmete in koliko embalaž.
- Naslov dostave
- Popoln naslov s hišno številko, poštno številko in krajem, z navodili, ki jih dostavljavec potrebuje, da Vas najde.
- Rok
- Dogovorimo se za rok dostave. Če Vam ne ustreza, ga spremenimo med klicem.
- Skupni znesek
- To je cena s strani izdelka, pomnožena s količino. Svetovalec ne prišteje stroškov dostave ali drugih pristojbin in Vam ta znesek navede, preden se kar koli pošlje.
Plačilo
Plačate dostavljavcu
Plačilo poteka ob dostavi, neposredno dostavljavcu. Ničesar ne zaračunavamo vnaprej. Ta način plačila se imenuje plačilo po povzetju.
Pred dostavo ne sprašujemo po podatkih o kartici, nakazilu ali plačilu prek aplikacije. Naš svetovalec po telefonu nikoli ne zahteva bančnih podatkov, kod ali predplačila: če Vas kdo v našem imenu to vpraša, to ni naš svetovalec.
Katere načine plačila dostavljavec sprejema pri Vaši dostavi, najbolje vprašajte med potrditvenim klicem.
Dostava vključena
Dostava je vključena v ceno
Cena na strani izdelka že vključuje dostavo. Stroškov dostave ne prištevamo, v nobeni državi in za noben naslov.
Svetovalec, ki Vas pokliče, ceni ničesar ne doda. Če naročite več kosov, plačate ceno s strani izdelka za vsakega, nič več.
Roka dostave v dneh ne navajamo, ker je odvisen od Vašega naslova in dostavne službe. Rok se s svetovalcem dogovorite med klicem, preden se paket pošlje.
Ob dostavi
Kaj preveriti pred plačilom
Pred plačilom si vzemite trenutek in preverite, ali je paket nepoškodovan, suh in zaprt.
Če je poškodovan, odprt ali ne ustreza naročilu, lahko prevzem zavrnete in ne plačate ničesar, prav zato, ker se plača šele v tistem trenutku.
Če je vse v redu, plačajte in naročilo je zaključeno: po plačilu vračil ne sprejemamo in denarja ne vračamo. Ni dodatnih stroškov, ni naročnine, ni ponovljene dostave.