Zona cubierta
Entregamos dentro de tu país, nunca fuera
Cada página de producto corresponde a un país y la entrega se hace dentro de ese país. No enviamos al extranjero en ningún caso.
Tampoco aceptamos pedidos a una dirección intermedia para reenviarlos después a otro país. El paquete termina su recorrido donde lo entrega el repartidor.
Por la misma razón, el teléfono que dejas en el formulario debe ser del país de entrega. Si es de otro país, el asesor no puede llamarte y el pedido no avanza.
La llamada
Lo que se decide en la llamada del asesor
La llamada de confirmación es el momento en que la entrega deja de ser genérica y se vuelve tuya. Ahí se fija todo lo concreto.
- La dirección
- Se confirma la dirección completa: calle, número, piso y las referencias que el repartidor necesite para encontrarte.
- La fecha
- Se acuerda la fecha de entrega y, cuando el reparto de tu zona lo permite, una franja horaria. Si no te conviene, se cambia en ese momento.
- El total
- Es el precio de la página del producto por la cantidad que pides. El asesor no suma gastos de envío ni otros cargos: te repite ese importe para que tengas el efectivo preparado el día de la entrega.
El pago
Se paga en efectivo, al repartidor
El pago se hace en efectivo, en el momento de recibir, directamente al repartidor. No cobramos por adelantado. En España esta forma de pago se llama contra reembolso.
No pedimos datos de tarjeta, ni transferencias, ni pagos por aplicación antes de la entrega. Si alguien te los pide en nuestro nombre, no es nuestro asesor.
Conviene tener preparado el importe exacto: el precio de la página por la cantidad que pediste. Si tienes dudas sobre el cambio o sobre las formas de pago aceptadas en tu zona, pregúntalo durante la llamada: ahí se aclara caso por caso.
Envío incluido
El envío está incluido en el precio
El precio que ves en la página del producto ya incluye el envío. No hay gastos de envío aparte, en ningún país ni en ninguna zona.
El asesor que te llama no añade ningún cargo. Si pides varias unidades, pagas el precio de la página por cada una, y nada más.
El plazo de entrega, contado desde el pedido, depende del país: de 1 a 3 días en México, Perú y Guatemala; de 1 a 5 días en Colombia y Honduras; de 1 a 7 días en El Salvador; de 1 a 10 días en España; de 2 a 5 días en Chile y Costa Rica; y de 3 a 5 días en Ecuador y Uruguay. En Argentina y Paraguay depende de tu zona. En todos los casos, la fecha concreta te la da el asesor durante la llamada, antes de que el paquete salga.
Al recibir
Qué revisar antes de pagar
Tómate un minuto antes de entregar el dinero. Revisa que el nombre impreso sea el del producto que pediste, que la presentación coincida con la de la ficha y que el empaque esté cerrado, con el sello intacto.
Si algo no coincide, no lo aceptes. Rechazar el paquete no te cuesta nada, precisamente porque el pago ocurre en ese instante y no antes.
Si todo está en orden, pagas y el pedido queda cerrado: después del pago no aceptamos devoluciones ni hacemos reembolsos. Tampoco hay cargos posteriores, ni suscripciones, ni envíos recurrentes.