Los datos
Qué recogemos exactamente
Son tres elementos y conviene nombrarlos uno por uno, porque la lista corta es justamente la garantía.
- Tu nombre
- El nombre que escribes en el formulario, para que el asesor sepa con quién habla cuando llame.
- Tu teléfono
- El número donde te llamará el asesor. Debe ser del país de entrega: sin él no hay confirmación posible y el pedido no avanza.
- La página de origen
- Desde qué página de producto se envió el formulario. Sirve para saber qué producto y qué país corresponden a tu pedido.
La finalidad
Para qué se usan tus datos
Hay una sola finalidad: tratar tu pedido. Eso incluye llamarte para confirmarlo, acordar la dirección y la fecha, preparar el envío y entregarlo.
Si el pedido no llega a confirmarse —no contestas, cancelas o rechazas el paquete—, los datos siguen sirviendo únicamente para cerrar ese caso.
No se usan para publicidad, ni para mensajes automáticos, ni para cederlos a terceros ajenos al pedido.
Quién accede
Quién recibe tus datos
Tu nombre, tu teléfono y la página de origen se transmiten a dos partes, y a ninguna más.
La primera es el vendedor que envía el producto en tu país. La segunda es el centro de llamadas que trata el pedido y coordina la entrega: es el equipo del que sale la llamada de confirmación.
Ambos reciben esos datos para hacer llegar el pedido, no para contactarte por otros motivos. No entregamos tu teléfono a anunciantes ni a intermediarios de datos.
Sin publicidad
Hoy no enviamos mensajes comerciales
El único contacto que vas a recibir es el relacionado con tu pedido: la llamada del asesor y, si hace falta, la coordinación de la entrega.
No hay boletines, ni campañas de mensajes, ni llamadas para ofrecerte otro producto.
Si eso cambiara alguna vez, se anunciaría en esta página antes de hacerlo y no se haría sin tu consentimiento previo.
Tus derechos
Puedes pedir que borremos tus datos
Puedes pedir que se borren tu nombre y tu teléfono, o que se corrijan si tienen un error. También puedes pedir que no se te vuelva a llamar.
La vía para hacerlo hoy es la llamada del asesor: dilo directamente y queda registrado en tu ficha de pedido.
Cuando se publiquen los datos de contacto de la empresa, habrá además una vía escrita para pedir lo mismo, y aparecerá en esta página.
Versión completa
Quién responde y cómo reclamar
El responsable del tratamiento de tus datos es Articuvida, que edita este sitio y recoge el formulario. Sus datos de identificación completos se comunican a quien lo solicite por el formulario de la página de contacto, y por ese mismo canal se atiende cualquier reclamación.
Tus datos se conservan mientras sean necesarios para tratar y entregar el pedido, y se borran antes si lo pides.
Rige lo que está escrito arriba: dos datos y la página de origen, una sola finalidad, dos destinatarios y el derecho a pedir que se borren en cualquier momento.