Privacidad: qué hacemos con el nombre y el teléfono del pedido

La finalidad

Para qué se usan tus datos

Hay una sola finalidad: tratar tu pedido. Eso incluye llamarte para confirmarlo, acordar la dirección y la fecha, preparar el envío y entregarlo.

Si el pedido no llega a confirmarse (no contestas, cancelas o rechazas el paquete), los datos siguen sirviendo únicamente para cerrar ese caso.

No se usan para publicidad, ni para mensajes automáticos, ni para cederlos a terceros ajenos al pedido.

Quién accede

Quién recibe tus datos

Tu nombre, tu teléfono y la página de origen se transmiten a quienes hacen falta para que el pedido te llegue.

Entre ellos están el vendedor que envía el producto en tu país y el centro de llamadas que trata el pedido y coordina la entrega: es el equipo del que sale la llamada de confirmación.

Reciben esos datos para hacer llegar el pedido, no para contactarte por otros motivos. No entregamos tu teléfono a anunciantes ni a intermediarios de datos.

Sin publicidad

Hoy no enviamos mensajes comerciales

El único contacto que vas a recibir es el relacionado con tu pedido: la llamada del asesor y, si hace falta, la coordinación de la entrega.

No hay boletines, ni campañas de mensajes, ni llamadas para ofrecerte otro producto.

Si eso cambiara alguna vez, se anunciaría en esta página antes de hacerlo y no se haría sin tu consentimiento previo.

Tus derechos

Puedes pedir que borremos tus datos

Puedes pedir que se borren tu nombre y tu teléfono, o que se corrijan si tienen un error. También puedes pedir que no se te vuelva a llamar.

Puedes decirlo en la llamada del asesor, y queda registrado en tu ficha de pedido, o pedirlo por escrito a contact@articuvida.com.

La medición

Cómo se mide la navegación en el sitio

Usamos Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio: dónde hacen clic los visitantes, hasta dónde bajan en cada página y qué páginas visitan. Nos ayuda a detectar lo que no queda claro y a mejorar la tienda.

Para eso, Clarity puede dejar cookies de medición propias en tu navegador.

Lo que escribes como nombre y teléfono queda enmascarado en la página, así que Clarity nunca lo recibe.

Esta medición no tiene fines publicitarios, y no vendemos ni alquilamos los datos.

Cookies y tu elección

Los visitantes del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza ven una vez un aviso que pregunta si aceptan cookies. Si aceptas, Google puede medir con tu visita qué anuncio te trajo y cargamos Microsoft Clarity (páginas vistas, clics, desplazamiento; nombre y teléfono ocultos); si no, Clarity no se carga y se informa a Google. Se guarda 13 meses en una cookie de la tienda; cámbialo en “Cookies”, al pie de cada página.

El responsable

Quién responde de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos es Articuvida, que edita este sitio y recoge el formulario.

Rige lo que está escrito arriba: tu nombre y tu teléfono sirven solo para tratar tu pedido, llegan a quien lo envía y lo confirma, y puedes pedir que se borren en cualquier momento.