Područje isporuke
Dostavljamo samo u Vašoj zemlji, nikad u inostranstvo
Svaka stranica proizvoda pripada jednoj zemlji, a isporuka se odvija unutar njenih granica. U inostranstvo ne šaljemo.
Iz istog razloga broj telefona u obrascu mora biti iz zemlje isporuke. Sa brojem iz druge zemlje porudžbina ne ide dalje; broj bliske osobe iz zemlje isporuke je moguć.
Poziv
Šta dogovaramo tokom poziva savetnika
Tokom potvrdnog poziva dogovaramo šta se dostavlja, kuda, kada i za koliko.
- Proizvod i količina
- Koji proizvod dobijate i koliko pakovanja.
- Adresa isporuke
- Potpuna adresa sa kućnim brojem, poštanskim brojem i mestom, uz uputstva koja kuriru trebaju da Vas pronađe.
- Rok
- Dogovaramo rok isporuke. Ako Vam ne odgovara, menjamo ga tokom poziva.
- Ukupan iznos
- To je cena sa stranice proizvoda pomnožena sa količinom. Savetnik ne dodaje troškove isporuke ni druge naknade i navodi Vam taj iznos pre nego što se išta pošalje.
Plaćanje
Plaćate kuriru
Plaćanje se odvija pri isporuci, direktno kuriru. Ništa ne naplaćujemo unapred. Ovaj način plaćanja naziva se plaćanje pouzećem.
Pre isporuke ne pitamo za podatke o kartici, uplatu ni plaćanje putem aplikacije. Naš savetnik nikad telefonom ne traži bankovne podatke, kodove ni plaćanje unapred: ako Vas neko u naše ime to pita, to nije naš savetnik.
Koje načine plaćanja kurir prihvata pri Vašoj isporuci, najbolje pitajte tokom potvrdnog poziva.
Isporuka uključena
Isporuka je uključena u cenu
Cena na stranici proizvoda već uključuje isporuku. Troškovi isporuke se ne dodaju, ni u jednoj zemlji ni za jednu adresu.
Savetnik koji Vas zove ništa ne dodaje ceni. Ako poručite više komada, plaćate cenu sa stranice proizvoda za svaki, ništa više.
Rok isporuke u danima ne navodimo jer zavisi od Vaše adrese i od kurirske službe. Rok sa Vama dogovara savetnik tokom poziva, pre nego što se paket pošalje.
Pri isporuci
Šta proveriti pre plaćanja
Pre plaćanja odvojite trenutak i proverite da li je paket neoštećen, suv i zatvoren.
Ako je oštećen, otvoren ili ne odgovara porudžbini, možete odbiti preuzimanje i ništa ne plaćate, upravo zato što se plaća tek u tom trenutku.
Ako je sve u redu, platite i porudžbina je završena: posle plaćanja ne primamo povraćaj i ne vraćamo novac. Nema dodatnih troškova, nema pretplate, nema ponovljene isporuke.