Obrazac
Obrazac za porudžbinu glavni je način kontakta
Na svakoj stranici proizvoda nalazi se obrazac sa dva polja: Vaše ime i broj telefona. Ništa više nije potrebno za pokretanje porudžbine.
Broj mora biti iz zemlje u koju ide isporuka. Sa brojem iz druge zemlje porudžbina ne ide dalje; broj bliske osobe iz zemlje isporuke je moguć.
Pritom ne pitamo za imejl, adresu ni ličnu kartu. Adresu dogovaramo telefonom, ne u obrascu.
Poziv
Poziv savetnika: trenutak za Vaša pitanja
Posle obrasca zove Vas savetnik. Poziv služi za potvrdu, i upravo tada možete pitati bilo šta, pre nego što se odlučite.
- O proizvodu
- Možete pitati o onome što piše na pakovanju, na primer o navedenom sastavu.
- O isporuci
- Tokom poziva dogovaramo tačnu adresu i rok. Ako Vam nešto ne odgovara, odmah to menjamo.
- O ukupnom iznosu
- Ukupan iznos je cena sa stranice proizvoda pomnožena sa količinom, sa uključenom isporukom. Savetnik ništa ne dodaje i navodi Vam ga pre nego što se paket pošalje.
Porudžbina poslata
Ako želite da promenite porudžbinu
Pre poziva dovoljno je sačekati savetnika i reći mu za promenu: količina, adresa, rok ili otkazivanje.
Ako ste već razgovarali sa savetnikom i naknadno se predomislili, odbijte preuzimanje paketa pri isporuci. Ako ga ne preuzmete, ništa ne plaćate.
Ako se ne javite na telefon, pokušaćemo ponovo. Isključen telefon ili pogrešan broj usporavaju porudžbinu.
Bez aplikacija
Nema korisničke podrške putem aplikacija ni društvenih mreža
Korisnička podrška putem aplikacije za poruke ili društvenih mreža ne postoji. Naša jedina imejl adresa je contact@articuvida.com.
Ne šaljemo ni reklamne poruke. Poziv koji dobijete posle obrasca odnosi se na Vašu porudžbinu.
Naš savetnik nikad telefonom ne traži bankovne podatke, kodove ni plaćanje unapred. Ako Vas neko u naše ime to pita, to nije naš savetnik.
Pre kupovine
Imate pitanje pre kupovine?
Pišite na contact@articuvida.com ili, ako radije razgovarate sa nekim, pošaljite obrazac i sačekajte poziv.
Slanje obrasca ništa ne košta, a tokom poziva porudžbinu još uvek možete otkazati.