Formularz
Formularz zamówienia to główna droga kontaktu
Na każdej stronie produktu jest formularz z dwoma polami: Twoje imię i numer telefonu. Nic więcej nie trzeba, żeby rozpocząć zamówienie.
Numer musi pochodzić z kraju, do którego ma trafić dostawa. Z numerem z innego kraju zamówienie nie idzie dalej; numer osoby bliskiej z kraju dostawy jest możliwy.
Nie pytamy przy tym o e-mail, adres ani dokument tożsamości. Adres ustalamy telefonicznie, nie w formularzu.
Rozmowa telefoniczna
Telefon od konsultanta: moment na Twoje pytania
Po formularzu dzwoni do Ciebie konsultant. Rozmowa służy potwierdzeniu, i to właśnie wtedy możesz zapytać o wszystko, zanim się zdecydujesz.
- O produkt
- Możesz zapytać o to, co jest napisane na opakowaniu, na przykład o wymienione składniki.
- O dostawę
- Podczas rozmowy ustalamy dokładny adres i termin. Jeśli coś Ci nie odpowiada, zmieniamy to na bieżąco.
- O kwotę całkowitą
- Kwota całkowita to cena ze strony produktu pomnożona przez ilość, z wysyłką w cenie. Konsultant niczego nie dolicza i podaje Ci ją, zanim paczka zostanie wysłana.
Zamówienie wysłane
Jeśli chcesz zmienić zamówienie
Przed rozmową wystarczy poczekać na konsultanta i powiedzieć mu o zmianie: ilość, adres, termin albo rezygnacja.
Jeśli rozmawiałeś już z konsultantem i zmieniłeś zdanie później, odmów przyjęcia paczki przy dostawie. Nie przyjmujesz jej, nic nie płacisz.
Jeśli nie odbierzesz telefonu, spróbujemy ponownie. Wyłączony telefon albo błędny numer opóźnia zamówienie.
Bez komunikatorów
Brak obsługi klienta przez komunikatory i media społecznościowe
Obsługi klienta przez komunikator czy media społecznościowe nie ma. Nasz jedyny adres e-mail to contact@articuvida.com.
Nie wysyłamy też wiadomości reklamowych. Telefon, który otrzymujesz po formularzu, dotyczy Twojego zamówienia.
Nasz konsultant nigdy nie pyta przez telefon o dane bankowe, kody ani przedpłaty. Jeśli ktoś pyta o to w naszym imieniu, to nie jest nasz konsultant.
Przed zakupem
Masz pytanie przed zakupem?
Napisz na contact@articuvida.com albo, jeśli wolisz z kimś porozmawiać, wyślij formularz i poczekaj na telefon.
Wysłanie formularza nic nie kosztuje, a podczas rozmowy możesz jeszcze zrezygnować z zamówienia.