Формулярът
Формулярът за поръчка е основният начин за контакт
На всяка страница на продукт има формуляр с две полета: Вашето име и телефонен номер. Нищо повече не е нужно, за да започне поръчка.
Номерът трябва да е от страната, в която ще се извърши доставката. С номер от друга страна поръчката не продължава; номер на близък човек от страната на доставка е възможен.
Не питаме за имейл, адрес или лична карта. Адресът се уговаря по телефона, не във формуляра.
Обаждането
Обаждане от консултант: моментът за Вашите въпроси
След формуляра Ви се обажда консултант. Обаждането служи за потвърждение, и точно тогава можете да попитате всичко, преди да решите.
- За продукта
- Можете да попитате за това, което пише на опаковката, например за посочения състав.
- За доставката
- По време на обаждането уговаряме точния адрес и срока. Ако нещо не Ви устройва, веднага го променяме.
- За общата сума
- Общата сума е цената от страницата на продукта, умножена по количеството, с включена доставка. Консултантът не добавя нищо и Ви я посочва, преди да се изпрати пратката.
Поръчка изпратена
Ако искате да промените поръчка
Преди обаждането е достатъчно да изчакате консултанта и да му кажете за промяната: количество, адрес, срок или отказ.
Ако вече сте разговаряли с консултант и по-късно сте се отказали, откажете получаването на пратката при доставка. Ако не я приемете, не плащате нищо.
Ако не се обадите на телефона, ще опитаме отново. Изключен телефон или грешен номер забавят поръчката.
Без приложения
Няма клиентска поддръжка чрез приложения или социални мрежи
Клиентска поддръжка чрез приложение за съобщения или социални мрежи не съществува. Единственият ни имейл е contact@articuvida.com.
Не изпращаме и рекламни съобщения. Обаждането, което получавате след формуляра, се отнася до Вашата поръчка.
Нашият консултант никога не иска по телефона банкови данни, кодове или предварително плащане. Ако някой от наше име Ви попита за това, това не е нашият консултант.
Преди покупка
Имате въпрос преди покупка?
Пишете на contact@articuvida.com или, ако предпочитате да разговаряте с някого, изпратете формуляра и изчакайте обаждането.
Изпращането на формуляра не струва нищо, а по време на обаждането все още можете да откажете поръчката.