Boutique
Qu'est-ce qu'Articuvida ?
Articuvida est une boutique en ligne. Nous vendons des compléments alimentaires et des cosmétiques à usage externe, pour les articulations et les muscles. Vous commandez sur la page du produit en remplissant un court formulaire, et vous payez à la réception du colis.
Nous livrons dans plusieurs pays d'Europe et d'Amérique latine. Chaque page produit appartient à un seul pays : le prix, la devise et la livraison lui sont propres. Nous ne mélangeons pas l'offre d'un pays avec celle d'un autre, la livraison restant elle aussi séparée.
Nous n'avons pas de magasin physique. Nous ne vendons ni en pharmacie ni sur des plateformes de vente en ligne : toute notre offre se trouve sur ce site.
Notre rôle
Revendeur, pas fabricant
Nous revendons : nous ne fabriquons aucun de ces produits et nous ne gérons la page officielle d'aucune marque.
Nous ne sommes pas non plus une pharmacie. Nous ne donnons pas de conseil médical, nous ne recommandons pas de traitement et nous ne remplaçons pas un médecin. En cas de doute de santé, consultez un professionnel.
Cette distinction détermine ce que nous pouvons écrire. Un revendeur décrit ce qui figure sur l'emballage, explique comment passer commande, et dit clairement quand une information lui manque. Il n'invente ni usages ni effets.
Trois étapes
Voici à quoi ressemble une commande
Le déroulement est le même dans tous les pays où nous livrons, en trois étapes.
- Formulaire
- Sur la page du produit, vous indiquez votre nom et un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre. Nous ne demandons ni e-mail, ni adresse, ni pièce d'identité, ni coordonnées bancaires.
- Appel téléphonique
- Un conseiller appelle pour confirmer le produit et la quantité, l'adresse de livraison, le délai et le montant total. Sans cet appel, la commande n'est pas envoyée.
- Livraison
- Le livreur apporte le colis à l'adresse convenue, et vous payez à la réception. Avant cela, vous ne payez rien.
Catalogue
Ce que nous vendons, et ce que nous ne vendons pas
Nous vendons deux types de produits : des compléments alimentaires et des cosmétiques à usage externe, par exemple des crèmes, des gels, des baumes et des sprays. Rien de plus.
Aucun n'est un médicament. Un complément alimentaire complète l'alimentation, un cosmétique s'applique sur la peau. Aucune de ces deux catégories ne traite ni ne prévient de maladie, et vous ne trouverez rien d'autre sur nos pages produit.
C'est pourquoi nos pages produit se limitent à ce qui figure sur l'étiquette (forme, contenu, composition indiquée) et au prix. Si une donnée manque ou ne peut pas être lue sur la photo, nous le disons plutôt que de la compléter.
Prix
Un seul prix, sans fausses promotions
Chaque produit a un seul prix, dans la devise du pays de la page. Nous n'utilisons ni prix barré, ni remise permanente, ni compte à rebours, ni mention de derniers exemplaires.
La raison est simple : une remise sur un prix qui n'a jamais été demandé est trompeuse, et nous ne voulons pas construire notre boutique là-dessus.
Le prix comprend la livraison et le conseiller n'y ajoute rien : si vous commandez plusieurs unités, vous payez le prix de la page produit pour chacune. Pas d'abonnement, pas de livraison récurrente, pas de frais ultérieur.
Vérifiable
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Le déroulement lui-même se vérifie : vous commandez par le formulaire, un conseiller appelle, vous réceptionnez le colis, et ce n'est qu'à ce moment que vous payez.
Si ce que vous lisez ici ne correspond pas à ce que vous entendez au téléphone ou à ce que vous recevez, ne réceptionnez pas le colis. Vous ne paierez alors rien.