Oblast doručení
Doručujeme jen ve Vaší zemi, nikdy do zahraničí
Každá stránka produktu patří jedné zemi a doručení probíhá v jejích hranicích. Do zahraničí nezasíláme.
Ze stejného důvodu musí telefonní číslo ve formuláři pocházet ze země doručení. S číslem z jiné země objednávka nepokračuje dál; číslo blízké osoby ze země doručení možné je.
Telefonní hovor
Co domlouváme během hovoru s poradcem
Během potvrzovacího hovoru domlouváme, co bude doručeno, kam, kdy a za kolik.
- Produkt a množství
- Jaký produkt dostanete a kolik balení.
- Adresa doručení
- Úplná adresa s číslem domu, poštovním směrovacím číslem a obcí, plus pokyny, které kurýr potřebuje, aby Vás našel.
- Termín
- Domluvíme termín doručení. Pokud Vám nevyhovuje, změníme ho během hovoru.
- Celková částka
- Je to cena ze stránky produktu vynásobená množstvím. Poradce nepřipočítává poštovné ani jiné poplatky a sdělí Vám tuto částku dříve, než se cokoli odešle.
Platba
Platíte kurýrovi
Platba probíhá při doručení, přímo kurýrovi. Nic nevybíráme předem. Tento způsob platby se nazývá platba na dobírku.
Před doručením se neptáme na údaje o kartě, bankovní převod ani platbu přes aplikaci. Náš poradce se Vás nikdy telefonicky nezeptá na bankovní údaje, kódy ani platbu předem: pokud se Vás na to někdo jménem naší firmy zeptá, není to náš poradce.
Jaké způsoby platby kurýr při Vašem doručení přijímá, je nejlepší zeptat se během potvrzovacího hovoru.
Doprava v ceně
Doprava je zahrnuta v ceně
Cena na stránce produktu už zahrnuje dopravu. Žádné poštovné se nepřipočítává, v žádné zemi a na žádnou adresu.
Poradce, který Vám volá, k ceně nic nepřidává. Pokud objednáte více kusů, zaplatíte cenu ze stránky produktu za každý z nich, nic víc.
V Česku je doba doručení 3 až 8 dní od objednávky; závisí na Vaší adrese a přepravní společnosti. Termín s Vámi poradce domluví během hovoru, ještě než se balík odešle.
Při doručení
Co zkontrolovat před zaplacením
Před zaplacením si udělejte chvíli a zkontrolujte, zda je balík neporušený, suchý a uzavřený.
Pokud je poškozený, otevřený nebo neodpovídá objednávce, můžete odmítnout převzetí a nic neplatíte, právě proto, že platba probíhá až v tomto okamžiku.
Pokud je vše v pořádku, zaplatíte a objednávka je vyřízena: po zaplacení už nepřijímáme vrácení a peníze nevracíme. Žádné pozdější poplatky, žádné předplatné, žádná opakovaná dodávka.