Oblasť doručenia
Doručujeme len vo Vašej krajine, nikdy do zahraničia
Každá stránka produktu patrí jednej krajine a doručenie prebieha v jej hraniciach. Do zahraničia nezasielame.
Z rovnakého dôvodu musí byť telefónne číslo vo formulári z krajiny doručenia. S číslom z inej krajiny objednávka nepokračuje ďalej; číslo blízkej osoby z krajiny doručenia je možné.
Telefonát
Čo dohodneme počas hovoru s poradcom
Počas potvrdzujúceho hovoru dohodneme, čo sa doručí, kam, kedy a za koľko.
- Produkt a množstvo
- Aký produkt dostanete a koľko balení.
- Adresa doručenia
- Úplná adresa s číslom domu, PSČ a obcou, plus pokyny, ktoré kuriér potrebuje, aby Vás našiel.
- Termín
- Dohodneme termín doručenia. Ak Vám nevyhovuje, zmeníme ho počas hovoru.
- Celková suma
- Je to cena zo stránky produktu vynásobená množstvom. Poradca nepripočítava poštovné ani iné poplatky a uvedie Vám túto sumu skôr, než sa čokoľvek odošle.
Platba
Platíte kuriérovi
Platba prebieha pri doručení, priamo kuriérovi. Nič nevyberáme vopred. Tento spôsob platby sa nazýva platba na dobierku.
Pred doručením sa nepýtame na údaje o karte, prevod ani platbu cez aplikáciu. Náš poradca sa Vás nikdy telefonicky nespýta na bankové údaje, kódy ani platbu vopred: ak sa Vás na to niekto v mene našej firmy spýta, nie je to náš poradca.
Aké spôsoby platby kuriér pri Vašom doručení prijíma, sa najlepšie opýtajte počas potvrdzujúceho hovoru.
Doprava v cene
Doprava je zahrnutá v cene
Cena na stránke produktu už zahŕňa dopravu. Žiadne poštovné sa nepripočítava, v žiadnej krajine a na žiadnu adresu.
Poradca, ktorý Vám volá, k cene nič nepridáva. Ak objednáte viac kusov, zaplatíte cenu zo stránky produktu za každý z nich, nič viac.
Na Slovensku je čas doručenia 2 až 5 dní od objednávky; závisí od Vašej adresy a od kuriérskej spoločnosti. Termín s Vami poradca dohodne počas hovoru, ešte pred odoslaním balíka.
Pri doručení
Čo skontrolovať pred zaplatením
Pred zaplatením si nájdite chvíľu a skontrolujte, či je balík neporušený, suchý a zatvorený.
Ak je poškodený, otvorený alebo nezodpovedá objednávke, môžete odmietnuť prevzatie a nič nezaplatíte, práve preto, že sa platí až v tomto momente.
Ak je všetko v poriadku, zaplatíte a objednávka je vybavená: po zaplatení už vrátenie neprijímame a peniaze nevraciame. Žiadne ďalšie poplatky, žiadne predplatné, žiadna opakovaná dodávka.