Área de entrega
Entregamos apenas no seu país, nunca no estrangeiro
Cada página de produto pertence a um país, e a entrega acontece dentro das suas fronteiras. Não enviamos para o estrangeiro.
Pela mesma razão, o número de telefone do formulário tem de ser do país de entrega. Com um número de outro país a encomenda não avança; um número de um familiar do país de entrega é possível.
Chamada telefónica
O que combinamos durante a chamada com o consultor
Durante a chamada de confirmação combinamos o que vai ser entregue, onde, quando e por quanto.
- Produto e quantidade
- Que produto vai receber e quantas embalagens.
- Morada de entrega
- Morada completa com número, código postal e localidade, além das indicações que o estafeta precisa para o encontrar.
- Prazo
- Combinamos o prazo de entrega. Se não lhe convier, alteramos durante a chamada.
- Valor total
- É o preço da página do produto multiplicado pela quantidade. O consultor não acrescenta portes nem outras taxas e indica-lhe esse valor antes de qualquer envio.
Pagamento
Paga ao estafeta
O pagamento acontece na entrega, diretamente ao estafeta. Não cobramos nada antecipadamente. Esta forma de pagamento chama-se pagamento na entrega ou contra-reembolso.
Antes da entrega não pedimos dados de cartão, transferência bancária nem pagamento por aplicação. O nosso consultor nunca pergunta por telefone dados bancários, códigos ou pagamentos adiantados: se alguém perguntar isso em nosso nome, não é o nosso consultor.
Que formas de pagamento o estafeta aceita na sua entrega é melhor perguntar durante a chamada de confirmação.
Envio incluído
O envio está incluído no preço
O preço indicado na página do produto já inclui o envio. Não há portes à parte, em nenhum país e para nenhuma morada.
O consultor que lhe liga não acrescenta nada ao preço. Se encomendar várias unidades, paga o preço da página do produto por cada uma, e nada mais.
Em Portugal, o prazo de entrega é de 1 a 10 dias após a encomenda; depende da sua morada e da transportadora. O consultor combina o prazo consigo durante a chamada, antes do envio.
Na entrega
O que verificar antes de pagar
Antes de pagar, verifique se a encomenda está intacta, seca e fechada.
Se estiver danificada, aberta ou não corresponder à encomenda, pode recusar a entrega e não paga nada, precisamente porque o pagamento só acontece nesse momento.
Se estiver tudo correto, paga e a encomenda fica concluída: depois do pagamento não há devolução nem reembolso. Sem cobranças posteriores, sem subscrição, sem entrega recorrente.