الانتقال إلى المحتوى
Articuvida

Articuvida

التواصل مع Articuvida: النموذج والمكالمة والبريد

يمكنكم التواصل معنا بثلاث طرق: النموذج في صفحة المنتج، ومكالمة المستشار، والبريد الإلكتروني contact@articuvida.com.

النموذج

نموذج الطلب هو وسيلة التواصل الأساسية

في كل صفحة منتج نموذج من حقلين: الاسم ورقم الهاتف. لا يلزم شيء آخر لبدء الطلب.

يجب أن يكون الرقم من البلد الذي يتم فيه التوصيل. برقم من بلد آخر لا يتقدم الطلب، ويُقبل رقم أحد الأقارب في بلد التوصيل.

لا نطلب بريدًا إلكترونيًا ولا عنوانًا ولا هوية. العنوان يُتفق عليه بالهاتف، لا في النموذج.

المكالمة

مكالمة المستشار: وقت أسئلتكم

بعد النموذج يتصل بكم مستشار. المكالمة للتأكيد، وهي أفضل وقت لطرح كل أسئلتكم قبل أن تقرروا.

عن المنتج
يمكنكم السؤال عما هو مكتوب على العبوة، مثل المكونات المذكورة.
عن التوصيل
في المكالمة نتفق على العنوان بدقة وعلى الموعد، وإذا لم يناسبكم شيء نغيره فورًا.
عن المبلغ
المبلغ هو سعر صفحة المنتج مضروبًا في الكمية، والتوصيل مشمول. لا يضيف المستشار شيئًا، ويخبركم بالمبلغ قبل الشحن.

تعديل الطلب

إذا أردتم تعديل طلبكم

قبل المكالمة يكفي انتظار المستشار وإخباره بالتعديل: الكمية أو العنوان أو الموعد أو الإلغاء.

إذا تحدثتم مع المستشار ثم غيرتم رأيكم، ارفضوا الطرد عند الباب. من لا يستلم لا يدفع.

إذا لم تردوا على الهاتف نعيد المحاولة. الهاتف المغلق أو الرقم الخاطئ يؤخران الطلب.

بلا مراسلة

لا خدمة عملاء عبر تطبيقات المراسلة أو الشبكات الاجتماعية

لا توجد خدمة عملاء عبر تطبيقات المراسلة أو الشبكات الاجتماعية. بريدنا الوحيد هو contact@articuvida.com.

ولا نرسل رسائل إعلانية. المكالمة التي تصلكم بعد النموذج تخص طلبكم.

مستشارنا لا يطلب بالهاتف أبدًا بيانات مصرفية أو رموزًا أو دفعًا مسبقًا. من يطلب ذلك باسمنا ليس مستشارنا.

قبل الشراء

سؤال قبل الشراء؟

اكتبوا إلى contact@articuvida.com، أو إذا فضلتم الحديث مع شخص، أرسلوا النموذج وانتظروا المكالمة.

إرسال النموذج لا يكلف شيئًا، ويمكنكم إلغاء الطلب أثناء المكالمة.

أسئلة متكررة

هل لديكم خط هاتف للعملاء؟
لا. الاتصال الهاتفي يسير في الاتجاه المعاكس: تتركون الاسم ورقم الهاتف في النموذج بصفحة المنتج، فيتصل بكم مستشار. وكتابيًا تصلون إلينا على contact@articuvida.com.
هل يمكن مراسلتكم بالبريد الإلكتروني؟
نعم، على contact@articuvida.com. نموذج الطلب لا يطلب بريدكم، ولتأكيد طلب تبقى مكالمة المستشار الأسرع.
ماذا يحدث إذا لم أرد على الهاتف؟
نعيد المحاولة. من دون مكالمة التأكيد لا يُشحن الطلب، فاكتبوا رقمًا من بلد التوصيل يمكن الوصول إليكم عليه.
كيف ألغي طلبًا؟
أخبروا المستشار في المكالمة. وإذا كان الطرد في الطريق، ارفضوه عند الباب: لا تدفعون شيئًا، لأن الدفع يتم عند الاستلام فقط.
هل يمكن الطلب من بلد آخر؟
يتم التوصيل في بلد صفحة المنتج فقط، ويجب أن يكون رقم الهاتف من هذا البلد ليتمكن المستشار من الاتصال وتأكيد الطلب.