Toimitusalue
Toimitamme vain oman maasi sisällä, emme koskaan ulkomaille
Jokainen tuotesivu kuuluu yhteen maahan ja toimitus tapahtuu sen sisällä. Ulkomaille emme lähetä.
Samasta syystä lomakkeen puhelinnumeron on oltava toimitusmaasta. Toisen maan numerolla tehty tilaus ei etene; läheisen numero toimitusmaassa käy.
Puhelu
Mitä puhelun aikana sovitaan
Vahvistuspuhelussa päätetään mitä toimitetaan, minne, milloin ja mihin hintaan.
- Tuote ja määrä
- Minkä tuotteen saat ja kuinka monta pakkausta.
- Toimitusosoite
- Täydellinen osoite katunumeroineen, postinumeroineen ja paikkakuntineen, sekä se minkä kuljettaja tarvitsee löytääkseen perille.
- Aikataulu
- Sovimme milloin toimitus tapahtuu. Jos se ei sovi, muutamme sen puhelun aikana.
- Kokonaissumma
- Se on tuotesivun hinta kerrottuna määrällä. Asiakasneuvoja ei lisää toimitusmaksua eikä muita maksuja, ja hän kertoo sinulle tämän summan jo ennen kuin mitään lähetetään.
Maksu
Maksat kuljettajalle
Maksu tapahtuu toimituksen yhteydessä, suoraan kuljettajalle. Emme ota mitään etukäteen. Tätä maksutapaa kutsutaan maksuksi toimituksen yhteydessä.
Ennen toimitusta emme pyydä korttitietoja, tilisiirtoa emmekä sovellusmaksua. Asiakasneuvojamme ei koskaan kysy puhelimessa pankkitietoja, koodeja tai ennakkomaksua: jos joku pyytää niitä meidän nimissämme, hän ei ole asiakasneuvojamme.
Mitkä maksutavat kuljettaja ottaa vastaan juuri sinun toimituksessasi, kannattaa kysyä vahvistuspuhelun aikana.
Toimitus hinnassa
Toimitus sisältyy hintaan
Tuotesivulla näkyvä hinta sisältää jo toimituksen. Erillistä toimitusmaksua ei ole, ei missään maassa eikä mihinkään osoitteeseen.
Sinulle soittava asiakasneuvoja ei lisää hintaan mitään. Jos tilaat useamman kappaleen, maksat tuotesivun hinnan jokaisesta, et mitään muuta.
Toimitusaikaa päivinä emme ilmoita, koska se riippuu osoitteesta ja kuljetusliikkeestä. Aikataulun sovit asiakasneuvojan kanssa puhelun aikana, ennen kuin paketti lähtee.
Toimituksessa
Mitä tarkistetaan ennen maksua
Ota hetki ennen maksamista ja tarkista, että paketti on ehjä, kuiva ja sinetöity.
Jos se on vaurioitunut, avattu tai ei vastaa tilausta, voit jättää sen ottamatta vastaan, etkä silloin maksa mitään, juuri siksi että maksu tapahtuu vasta sillä hetkellä.
Jos kaikki täsmää, maksat ja tilaus on valmis: maksun jälkeen emme ota palautuksia vastaan emmekä palauta rahoja. Ei myöhempiä maksuja, ei kestotilausta eikä toistuvaa toimitusta.