Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Ihres Landes, nie ins Ausland
Jede Produktseite gehört zu einem Land, und geliefert wird innerhalb dieses Landes. Ins Ausland versenden wir nicht.
Aus demselben Grund muss die Telefonnummer im Formular aus dem Lieferland sein. Mit einer Nummer aus einem anderen Land geht die Bestellung nicht weiter; die Nummer eines Angehörigen im Lieferland ist möglich.
Der Anruf
Was im Anruf des Beraters vereinbart wird
Im Bestätigungsanruf wird festgelegt, was geliefert wird, wohin, wann und zu welchem Betrag.
- Produkt und Menge
- Welches Produkt Sie erhalten und wie viele Packungen.
- Die Lieferadresse
- Die vollständige Adresse mit Hausnummer, Postleitzahl und Ort, dazu die Hinweise, die der Zusteller braucht, um Sie zu finden.
- Der Termin
- Der Liefertermin wird vereinbart. Passt er Ihnen nicht, wird er im Gespräch geändert.
- Der Gesamtbetrag
- Es ist der Preis der Produktseite mal der bestellten Menge. Der Berater rechnet weder Versandkosten noch andere Gebühren hinzu und nennt Ihnen diesen Betrag, bevor etwas verschickt wird.
Die Zahlung
Sie bezahlen beim Zusteller
Bezahlt wird bei der Lieferung, direkt beim Zusteller. Wir kassieren nichts im Voraus. Man spricht bei dieser Zahlungsart auch von Nachnahme.
Vor der Lieferung fragen wir weder nach Kartendaten noch nach einer Überweisung oder einer Zahlung per App. Unser Berater fragt am Telefon nie nach Bankdaten, Codes oder Vorauszahlungen: Wer in unserem Namen danach fragt, ist nicht unser Berater.
Welche Zahlungsarten der Zusteller bei Ihrer Lieferung annimmt, fragen Sie am besten im Bestätigungsanruf.
Versand inklusive
Der Versand ist im Preis enthalten
Der Preis auf der Produktseite enthält den Versand. Versandkosten kommen nicht dazu, in keinem Land und für keine Adresse.
Der Berater, der Sie anruft, schlägt nichts auf. Bestellen Sie mehrere Packungen, zahlen Sie den Preis der Produktseite für jede Packung, sonst nichts.
Die Lieferzeit ab der Bestellung beträgt 1 bis 14 Tage in Deutschland und 1 bis 10 Tage in Österreich; sie hängt von Ihrer Adresse und vom Zustelldienst ab. In der Schweiz nennt Ihnen der Berater die Lieferzeit am Telefon. Den Termin vereinbart der Berater mit Ihnen im Anruf, bevor das Paket verschickt wird.
Bei der Lieferung
Was Sie vor dem Bezahlen prüfen
Nehmen Sie sich vor dem Bezahlen einen Moment Zeit und prüfen Sie, ob das Paket unbeschädigt, trocken und verschlossen ist.
Ist es beschädigt, geöffnet oder entspricht es nicht der Bestellung, können Sie es ablehnen und zahlen nichts, eben weil erst in diesem Moment bezahlt wird.
Ist alles in Ordnung, bezahlen Sie, und die Bestellung ist abgeschlossen: Nach dem Bezahlen gibt es keine Rückgabe und keine Erstattung. Keine spätere Abbuchung, kein Abonnement, keine wiederkehrende Lieferung.